İade Koşulları:
Yedek parçalar ve ikinci el ürünler hariç, satın alınan bir ürünü herhangi bir neden belirtmeksizin satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde iade edebilirsiniz.
İade Prosedürü:
- İade Talebi Başlatma:
- İade sürecini başlatmadan önce, iade talebinizi web sitemizdeki ilgili sayfa üzerinden bize bildiriniz.
- Onay alındıktan sonra, ürünü şirketimize en geç 3 iş günü içinde göndermelisiniz.
- Ürün incelemesinden geçer ve uygun bulunursa ödeme iade edilecektir.
İstisnalar:
- Ürün ambalajı hasar görmüş, kullanılmış veya pazarlama özelliklerini kaybetmişse veya ürün fiziksel hasar görmüşse, iade süreci tamamlanamaz.
- İade sürecinde sadece ürün bedeli iade edilir.
- Ürünle birlikte verilen belgeler, hediyeler, ek ürünler veya ürünle birlikte verilen indirim kuponları gibi tüm ek öğelerin iade edilmesi gerekmektedir; aksi takdirde ilgili miktar düşülecektir.
Kargo Ücreti:
- İade süreçlerinin kargo ücretleri müşteri tarafından karşılanmalıdır.
Havale/ACH Ödemeleri:
- Havale veya ACH ödemeleri için tüketici tarafından banka hesap bilgisi gereklidir.
- İade işlemi, belirtilen prosedürlere göre sağlanan hesaba havale veya ACH ile gerçekleştirilecektir.
Kart Ödemeleri:
- Kart ile ödenen ürün ve hizmetlerin iadesi durumunda, banka ile yapılan anlaşma nedeniyle satıcı, alıcıya nakit ödeme yapamaz.
- Satıcı, yani satıcı, ilgili yazılım aracılığıyla iade işlemini gerçekleştirecek ve alıcı, yani alıcı, belirtilen tutarı nakit veya denge ile bankaya ödemekle yükümlüdür.
- Bu nedenle yukarıda açıklanan prosedüre uygun olarak alıcıya nakit ödeme yapılamaz. Satıcı, bir kez ödeme yaptıktan sonra banka tarafından kredi kartına iade işlemi yapılacaktır.